La mesa de negociación. CAPÍTULO I
La primera es que dos partes que están inmersas en un conflicto tengan un interés recíproco en transmitir a la otra lo que piensan, lo que sienten y lo que les preocupa y, al mismo tiempo, estén dispuestas a escuchar y oír con atención lo que, a su vez, les va a ser comunicado
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